Számlázással Kapcsolatos Információk
1. Számla kézbesítése: Minden rendelés után az általad megadott email címre küldünk egy Számlázz.hu-s elektronikus számlát.
2. Hozzáférés a számlához: Amennyiben regisztráltál nálunk, a profilodon belül könnyen hozzáférhetsz az elektronikus számláidhoz. Egyszerűen látogass el a Profilodba, majd kattints a Megrendelésekre. Itt megtalálod a szükséges rendelést, és az "E-számla: E-NAILS-2024-XXXX" feliratra kattintva letöltheted a számládat.
Rendelés módosítás és Törlés
1. Hiányzó termék hozzáadása: Ha valami lemaradt a rendelésedből, ne aggódj, rugalmasak vagyunk ebben a tekintetben. Nem visszaigazolt vagy már visszaigazolt, de még nem elküldött rendeléseidhez bármilyen terméket hozzá tudunk adni. Fontos azonban tudnod, hogy az összes csomagot legkésőbb 14:00-kor a futárcéghez küldjük, így legkésőbb 13:30-ig tudunk módosításokat végrehajtani. Egyszerűen írj egy e-mailt az info@fancynails.hu címre a rendelésed számával, vagy a teljes neveddel, és a hozzáadni kívánt termék(ek) cikkszámával. Ha inkább telefonon szeretnéd intézni, hívj minket a +36203964111-es számon.
2. Rendelés törlése: Ha szeretnéd törölni a rendelésed, egyszerűen írj egy emailt az info@fancynails.hu-ra a rendelésed számával, vagy a teljes neveddel, amit a rendelés során megadtál, és mi töröljük a rendelésed. Természetesen telefonon is elérhetsz minket, ha inkább azt választanád: +36203964111.
Hiányos vagy Sérült Csomag esetén
1. Hiányzó termék: Bár minden figyelmet megteszünk annak érdekében, hogy a csomagok sértetlenül érkezzenek, néha előfordul, hogy hiányosan küldjük el azokat. Ha ilyen problémával találod szemben magad, egyszerűen írj egy emailt az info@fancynails.hu címre, és mellékeld a rendelési azonosítódat vagy a teljes neved, valamint a hiányzó termék nevét. Kollégáink kivizsgálják az ügyet, és jogos reklamáció esetén a hiányzó terméket másnapra újraküldjük neked.
2. Sérült termék: Nem ritka, hogy a legjobb védelem mellett is megsérülhet egy termék a szállítás során. Ha ilyen eset áll fenn, kérjük, lépj kapcsolatba velünk az info@fancynails.hu email címen, és írd le a rendelési azonosítódat vagy a nevedet, valamint csatolj pár fotót a sérült termékről. Jogos reklamáció esetén megfelelő kártérítést biztosítunk számodra a sérülés mértékének megfelelően.
